9 maneiras de aumentar a taxa de conversão do seu site
O que você deseja que as pessoas façam quando acessarem seu site? Quer que eles preencham um formulário, baixem um e-book ou façam uma compra? Qualquer que seja a ação desejada, o número de pessoas que visualizam seu site em comparação com aquelas que realizam essa ação é conhecido como taxa de conversão.
O design do seu site afetará fortemente a sua taxa de conversão. É prudente otimizar seu site se você deseja aumentar sua taxa de conversão. O bom é que você não precisa gastar nenhum dinheiro adicional para fazer isso.
Aqui estão 9 maneiras rápidas de melhorar seu site e aumentar sua taxa de conversão.
1) Web design limpo
No início da era da Internet, os sites precisavam ter vídeos sofisticados em Flash e sinais visuais peculiares. No entanto, esses dias já se foram. Nos últimos anos, um web design limpo é visto como desejável.
As funções em seu site devem ser fáceis de detectar e o visitante não deve se sentir sobrecarregado e preso em nenhum ponto. Seu site deve fornecer uma experiência positiva ao usuário e deve oferecer uma jornada contínua do cliente que converte.
2) Tenha um layout de coluna única para o seu site
O formato de uma coluna é o que você deve ter em seu site. Parece limpo e tem espaço em branco extra que torna mais fácil para o usuário consumir.
Também distrai menos, e o visitante do site pode olhar para baixo na página com facilidade. No geral, melhora a experiência do usuário e aumenta a taxa de conversão. Portanto, projete sua página para ter um layout de coluna única.
3) Otimize sua página de destino
A otimização da página de destino (LPO) envolve a melhoria dos elementos nas páginas direcionadas de um site para aumentar sua taxa de conversão. Ao otimizar a página de destino, você primeiro precisará otimizar as diferentes fontes de tráfego para sua página de destino. A partir daí, você pode experimentar os elementos da página.
Um elemento no qual você pode começar a trabalhar é limitar o número de ações na página de destino. Comece removendo elementos desnecessários de navegação do site, campos extras de formulário ou qualquer outra funcionalidade redundante.
Além disso, reduza a velocidade de carregamento da página de destino; quanto mais rápido sua página de destino carrega, menor a taxa de rejeição. Por outro lado, quanto mais lenta for a velocidade de carregamento, maior será a taxa de rejeição. Por fim, otimize seu SEO em sua página de destino para tornar mais fácil para os mecanismos de pesquisa enviarem tráfego orgânico para sua página.
4) Use recursos visuais e vídeos para o seu site
Escrever postagens de blog atraentes para o seu site é uma boa maneira de encantar e envolver os visitantes. Você pode combinar isso com recursos visuais e vídeos. Os consumidores se tornaram mais visuais e querem ver imagens, infográficos, capturas de tela e vídeos, pois é mais divertido do que apenas palavras.
Portanto, certifique-se de usar mais recursos visuais e vídeos para o seu site. Você verá que os visitantes se envolvem mais com o seu conteúdo e são muito mais propensos a compartilhá-lo nas redes sociais. Se você estiver em um nicho técnico, também pode usar mais recursos visuais e vídeos para explicar os detalhes técnicos e facilitar o entendimento.
5) Adicionar Prova Social
A prova social é o fenômeno psicológico em que as pessoas copiam as ações dos outros, especialmente quando não têm certeza do que fazer em uma situação particular.
Por exemplo, imagine que você é novo em uma área e deseja almoçar. No entanto, você não conhece os melhores restaurantes para comer. O que você faria?
Se você for como a maioria das pessoas, provavelmente procurará um restaurante com fila. Por quê? A fila é a prova social (um voto de confiança) de que o restaurante tem boa comida. Portanto, certifique-se de que também vai gostar.
Quando você deseja aumentar a taxa de conversão do seu site, não é diferente. Os visitantes procurarão provas sociais para ver se podem confiar em fazer negócios com você. No negócio online, eles procuram depoimentos e avaliações.
Você pode começar pedindo a seus clientes satisfeitos que avaliem sua empresa e os publiquem em seu site. Certifique-se de que eles são clientes reais que fizeram uma compra em sua empresa, não bots. Vai prejudicar o seu negócio se as revisões forem geridas por etapas.
De acordo com a BrightLocal, 87% dos consumidores lêem avaliações online de empresas locais. Além disso, antes que um consumidor se envolva com qualquer entidade comercial, ele os verificará em 2 ou 3 sites de avaliação. Portanto, certifique-se de adicionar a prova social.
6) Adicione emblemas de confiança ao seu site
Assim como a prova social, um selo de confiança inspira confiança no visitante do seu site. Ao exibir um selo de confiança em seu site, os visitantes do site sentem que estão lidando com um negócio legítimo e podem confiar suas informações pessoais a você.
Um sinal de confiança importante que você pode incluir em seu site são as informações de contato. Forneça um endereço físico, página de contato, e-mail profissional, número de telefone e chat ao vivo. Além disso, adicione suas páginas de mídia social, Facebook, Twitter, Linked In e Instagram, pois eles são emblemas de confiança em si mesmos.
7) Não force o cliente a criar uma conta
Se você for um varejista online, remova todas as etapas desnecessárias para um consumidor concluir a transação. Geralmente é tentador fazer um cliente criar uma conta com você para comercializar para eles e tornar as compras mais rápidas para eles no futuro. No entanto, a confusão de criar uma conta é perturbadora e complicada.
Portanto, torne opcional a criação de uma conta no momento da compra. Você pode destacar as vantagens de abrir uma conta, por exemplo, ser o primeiro a saber de promoções, ofertas e conteúdos exclusivos. No entanto, não torne obrigatória a criação de uma conta.
8) Dê uma garantia
Se você pensar da perspectiva do consumidor, ele está se arriscando ao comprar seu produto. Se o medo do risco for muito grande, isso impedirá o consumidor de comprar de você. Para fazer vendas, você precisa eliminar esse risco.
Uma das maneiras fáceis de eliminar o risco é oferecer uma garantia. Uma garantia clássica seria 100% do dinheiro de volta se o produto não corresponder às suas expectativas. Ao oferecer uma garantia, dê uma garantia de devolução do dinheiro de 12 meses. É menos provável que as pessoas os reivindiquem em comparação com uma garantia de 30 dias. Embora pareça contra-intuitivo, é verdade.
9) Chatbots
Os consumidores desejam maneiras fáceis e rápidas de entrar em contato com as empresas. Eles não querem ficar ligando e pedindo ajuda. Eles não querem preencher um formulário de consulta e esperar que alguém entre em contato. Eles querem respostas agora e mais, querem controlar a conversa.
Um chatbot será adequado para isso. Um chatbot é um software de chat ao vivo programado que imita uma voz humana ou resposta de texto e interage com os visitantes do site para responder às suas perguntas. Ao configurar um chatbot, você pode responder imediatamente às perguntas dos clientes.
Dê um impulso ao seu site
Seu site é sua loja digital. É onde os clientes em potencial vêm para ver se devem lhe dar seu dinheiro. Portanto, certifique-se de não perder nenhum deles ao otimizar seu site. Com as estratégias acima, você aumentará substancialmente a taxa de conversão do seu site.
A taxa de conversão é apenas um dos muitos elementos que você deve acompanhar ao administrar um site. Como você está aproveitando os cabeçalhos e o design da web para impressionar os usuários e ganhar carteiras?
