7-11 Lançou lojas temáticas de estilo boate, refletindo o forte desejo de sobreviver às lojas offline

"Vá para a boate e dance para a discoteca."

"OK."

"Espere, você me trouxe aqui … 11/07?"

Boate? Discoteca 7-11? 7-11? Discoteca 7-11?

Quando entrei neste estilo boate 7-11, meu cérebro parou por alguns segundos. Já formei uma impressão profunda dele como um visitante frequente do 7-11. É uma loja de conveniência com luzes o ano todo. Em qualquer loja do país, posso analisar rapidamente como obter meu leite refrigerado favorito.

Mas este 7-11 é diferente. Antes das 8 horas todas as noites, é uma loja de conveniência comum 7-11. Depois das 8 horas todas as noites, quando as luzes de néon acendem, torna-se uma pequena discoteca.

Você pode até abrir duas garrafas de cerveja com seus amigos e lutar contra o King of Fighters 97 por 300 rodadas.

Quando saí desta loja, a primeira frase do meu amigo foi: "7-11 jogando este set, (eu) realmente não esperava que fosse um pouco subversivo. No futuro, 7-11 deveria ser considerado uma boate ou boate? 7-11? "

Bom negócio de loja de conveniência, por que 7-11 "causaria uma grande perturbação"?

7-11 está envolvida no estilo boate, tudo movido pelo mercado

Entre as marcas de lojas de conveniência, 7-11 sempre foi "um bom nome" e, em alguns anos, pode ser considerado o "professor" de lojas de conveniência domésticas.

No entanto, com o desenvolvimento contínuo e as mudanças do mercado interno, 7-11 lojas de conveniência encontraram gargalos sem precedentes.

1. Declínio nas vendas diárias

De acordo com o relatório financeiro divulgado pela controladora da 7-Eleven, 7 & i Holdings, a média de vendas diárias da 7-Eleven por loja no Japão e na China continental é de 656.000 ienes (aproximadamente RMB 41.800), em comparação com o ano fiscal de 2017. O ponto alto criado diminuiu. No entanto, os aluguéis domésticos, mão de obra, logística e custos de commodities estão basicamente em um aumento constante.

Uma diminuição e um aumento, a pressão aparece.

2. Diminuição da base de clientes

Os dados mostram que não apenas 7-11, mas também quase todas as fontes de visitantes das lojas de conveniência de marca estão diminuindo. Muitas pessoas agora confiam mais nas compras para viagem e online, e as lojas de conveniência só se tornarão a escolha desse grupo de pessoas à noite e de manhã cedo.

3. A extensão da loja não está indo bem

As barreiras de entrada para as lojas de conveniência são relativamente baixas. Há cada vez mais marcas participando da concorrência e a origem de clientes no mercado é relativamente constante. Na concorrência homogênea de hoje, a loja de conveniência mais próxima dela é para os clientes Mais importante ainda, a marca da loja de conveniência é um fator sem importância.

Quanto mais lojas são abertas, mais vantagens em termos relativos, mas a expansão de 7-11 lojas na China tem sido morna.

A fim de quebrar a situação passiva, inovação e descoberta são a escolha inevitável de 7-11.

Faça truques offline, mais de 7-11

Os problemas enfrentados pelo 7-11 são os problemas comuns de muitas lojas off-line no momento: as fontes de clientes estão diminuindo, os preços unitários do cliente estão diminuindo, a receita total está diminuindo, mas os custos ainda estão aumentando.

Hoje, com informações cada vez mais planas e transparentes, é quase difícil para os setores maduros que estão intimamente relacionados à vida colher os benefícios das lacunas de informação.

Há muitos anos, uma peça de roupa comprada por 50 yuans em Guangzhou podia ser vendida por várias centenas de yuans nas regiões central e ocidental. Agora estamos fazendo lojas offline, canais, fornecedores, preço unitário, aluguel e mão de obra, etc., basicamente todos são inseparáveis. Exceto para as marcas que têm a capacidade de controlar o upstream da cadeia de indústria, se a maioria das lojas offline quiser vender Um avanço nesta área é quase impossível.

A força interna de todos é a mesma desde o passado, e a percepção do cliente não é forte, como inovar nos movimentos tornou-se a primeira escolha.

Renovar uma loja e fazer um estilo temático é uma das formas mais eficazes de expor a marca de forma eficaz, atrair clientes com rapidez e gerar receita no curto prazo, além de potencializar o frescor da marca no longo prazo.

É como o 7-11 para o sucesso de uma loja estilo boate. Pelo menos atrai meu editor para escrever um rascunho, que expõe diretamente o 7-11, o que pode indiretamente aumentar suas vendas.

No entanto, pessoalmente sinto que esta tentativa de 11/07 por si só é um tipo de dano à marca e confunde as percepções dos clientes . Depois das 8 horas no futuro, posso tentar evitar ir para 11/07 primeiro, porque não posso confirmar uma determinada loja. 7-11 Haverá um tópico repentino que afetará minha eficiência de compras.

Como sobreviver a lojas offline?

Muitas lojas off-line encontraram o dilema 7-11, especialmente sob o impacto da Internet. Muitas lojas off-line entraram em pânico e começaram a tomar uma atitude, envolver-se com as celebridades da Internet e colocar o tráfego instantâneo em primeiro lugar. Depois que o calor acabou, ele caiu em uma depressão e até mesmo fechou .

O fundador da 7-11, Toshifumi Suzuki, descreveu a experiência de sucesso da loja de conveniência 7-11 em "A Filosofia do Varejo" e mencionou o fator-chave do sucesso da loja de conveniência – tudo é orientado pelo valor do usuário.

Onde a demanda dos usuários, os produtos e os serviços devem estar localizados. Não importa como o ambiente de mercado mude, o foco deve ser nos produtos e nas necessidades do cliente. Lojas temáticas, pop-ups, co-branding etc. são técnicas de marketing que podem realmente fazer a marca crescer. Atender aos usuários é o cerne da prosperidade.

Há uma caixa de loja de conveniência muito boa ao meu redor.

Existem 5 lojas de conveniência no portão da minha comunidade Essas lojas de conveniência alugam lojas na comunidade. Essas lojas têm um portão para o exterior da comunidade e um pequeno portão para o interior da comunidade.

Os residentes que vivem nesta comunidade têm vários pontos de dor:

• Você deve passar o cartão de acesso para entrar e sair da comunidade, e o cartão de acesso é criptografado e não pode ser copiado para o telefone celular, por isso é inconveniente de transportar
• O correio é colocado no armário de correio fora da comunidade, horas extras serão cobradas
• Há uma grande demanda temporária de compras após as 21h

Uma das lojas de conveniência fez isso:

• A portinhola da comunidade Chao foi renovada e uma pequena placa luminosa foi pendurada. O caminho da porta também foi meticulosamente reparado, e algumas flores e plantas foram arranjadas. A portinha foi fechada até as 12 horas da manhã.
• Algumas prateleiras são colocadas perto da portinhola da loja, câmeras de vigilância são instaladas e serviços de entrega expressa gratuitos são fornecidos.
• O espaço de caminhada em linha reta do portão ao pequeno portão da loja é reservado para passagem rápida

Esta loja nunca fez atividades de marketing, mas sempre foi o melhor negócio entre as 5 lojas de conveniência, agora muitas pessoas desenvolveram o hábito de passar por esta loja de conveniência dentro e fora da comunidade, indo para casa ou recebendo entrega expressa. Vai trazer algo de volta pelo caminho.

Esses são todos os casos de sucesso voltados para o usuário. Talvez nem todas as lojas de conveniência tenham essas vantagens, mas, desde que você use o coração, sempre poderá encontrar as necessidades e os pontos fracos dos clientes.

Lojas offline sob o impacto da Internet

Nos últimos anos, as lojas off-line enfrentaram uma concorrência sem precedentes. Além de enfrentar a concorrência de seus pares off-line, elas também devem resistir às "ofensivas" da Internet.

No passado, queríamos comprar coisas apenas em lojas off-line. Mais tarde, apareceu a compra on-line. Muitas pessoas optaram por comprar algumas necessidades diárias não urgentes on-line. As compras online são bastante letais para os grandes supermercados porque, para a maioria dos clientes, os grandes supermercados são um local centralizado para a compra de produtos não emergenciais.

Mais tarde, os itens para viagem começaram a ser entregues em suas casas em meia hora, o que economizou força física e tempo dos clientes. Muitas pessoas compraram produtos um pouco urgentes, mas sem importância, como café da manhã, almoço e jantar, lanches, frutas e hardware.

Sem mencionar que agora os gigantes da Internet também iniciaram pessoalmente o negócio de lojas de conveniência, como a JD Convenience Store e a Tmall Store.

Lojas temáticas, pop-ups, co-branding, celebridades da internet e outros métodos são de fato uma maneira correta de resolver o problema, mas indo mais fundo, todos esses métodos são "curtos e rápidos" e não têm efeitos contínuos.

O que a Internet não pode fazer por enquanto é a direção em que as lojas off-line devem se concentrar: o máximo em experiência na loja, conveniência em 10 minutos, serviços para necessidades diferenciadas e conexões de longo prazo com cuidado humano.

A conexão forte real e estável de alta frequência entre as pessoas e o espaço offline é a chave para uma loja offline invencível.

Observações: A fonte da foto da loja temática da boate 7-11 é a conta oficial do WeChat de Guangzhou Chihuo

#Bem-vindo a seguir a conta oficial do WeChat da Aifaner: Aifaner (WeChat ID: ifanr), mais conteúdos interessantes serão fornecidos a você o mais rápido possível

Ai Faner | Link original · Ver comentários · Sina Weibo