6 razões para usar o WhatsApp para sua empresa
Você está procurando maneiras de aumentar o envolvimento do cliente? Você possui uma empresa que vende produtos ou fornece um serviço?
Às vezes, as pequenas empresas precisam ter um relacionamento mais profundo e pessoal com seus clientes. Dessa forma, seus clientes em potencial se sentem valorizados e sua empresa pode ganhar credibilidade.
O WhatsApp Business foi lançado com o objetivo de construir uma conexão entre você e seus clientes. Aqui estão seis razões pelas quais você deve usar o WhatsApp Business para sua pequena empresa.
1. É grátis!
Qualquer pequeno empresário ficaria feliz em saber que o download do WhatsApp Business é gratuito. Este recurso inclui vários recursos para ajudá-lo a se comunicar com clientes regulares e potenciais.
Tudo que você precisa fazer é certificar-se de que está conectado à Internet. Depois de fazer isso, você está pronto para ir!
2. O WhatsApp Business torna mais fácil enviar mensagens aos seus clientes
O WhatsApp Business oferece a opção de automatizar respostas, rotular mensageiros em grupos específicos e também possui uma ferramenta para agendar mensagens.
Quando você não está disponível para enviar mensagens aos seus clientes, pode gerar uma mensagem de "ausência", isso garante que o relacionamento pessoal não seja comprometido e que o cliente não se sinta negligenciado.
Com o tempo livre extra de que você dispõe, você pode gastar sua energia em coisas que o ajudarão a crescer.
Se houver mensagens que você deseja priorizar, você pode fixar conversas no WhatsApp para que apareçam no topo da sua lista de bate-papo.
3. O WhatsApp é mais acessível para seus clientes
O WhatsApp é usado por aproximadamente 2 bilhões de pessoas em todo o mundo. Com essa quantidade de pessoas acessando o aplicativo regularmente, colocar seu negócio no WhatsApp amplia seu alcance e o torna mais acessível aos possíveis clientes.
Seria mais fácil para os clientes entrarem em contato com sua empresa no WhatsApp – uma plataforma que eles já usam – em vez de ter que encontrar um site. Isso também cria uma taxa de engajamento mais alta para o seu negócio. Se precisar fazer uma chamada com seus clientes, você pode fazer chamadas de voz e vídeo no WhatsApp de seu desktop .
4. Melhor atendimento ao cliente
Seus clientes não precisam enviar e-mails ou ligar constantemente para sua empresa para obter respostas às suas dúvidas. O WhatsApp Business simplifica e melhora o atendimento ao cliente. É uma conexão ponta a ponta que facilita um atendimento mais pessoal e fideliza o cliente. Onde antes havia e-mails e chamadas em espera, agora há comunicação pelo WhatsApp.
5. Divulgue seu negócio
O WhatsApp Business afirma sua marca. Você pode personalizar seu perfil para se adequar ao seu negócio. Fazendo isso, você pode apresentar a imagem certa aos seus clientes.
O WhatsApp Business também permite que você atualize seus clientes sempre que lançar um novo produto ou serviço.
Em seu perfil, você pode adicionar informações comerciais importantes, como o nome e a categoria em que sua empresa está inserida. Você pode especificar o horário de trabalho e também desenvolver e exibir um catálogo de produtos. Isso torna mais fácil para os clientes ver o que você oferece e obter informações sem ter que se preocupar muito ou desviar para outras fontes para obter mais informações.
6. Você pode comprar ou vender facilmente no WhatsApp
Já se foi o tempo em que a mídia social era usada apenas para socialização. Você pode ir de ótimas conversas com seus amigos para adicionar itens ao seu carrinho de suas pequenas empresas favoritas no WhatsApp.
O WhatsApp inclui um recurso de carrinho de compras que torna as compras online ainda mais fáceis. O recurso de catálogo no WhatsApp Business permite que seus clientes naveguem e adicionem produtos em seus carrinhos de compras.
Assim que seus clientes estiverem satisfeitos com os itens no carrinho, eles poderão enviar o pedido em uma mensagem. Isso cria um sistema organizado que permite rastrear facilmente seus pedidos.
Use o WhatsApp para crescer
O WhatsApp Business é gratuito, acessível e simples de usar. Com todas essas coisas em mente, você teria que tentar muito encontrar mais razões para não usá-lo do que para fazê-lo.
Agora que você sabe como usar o WhatsApp Business, por que não começar? Você pode descobrir que seu público e suas habilidades de gerenciamento de negócios aumentam significativamente.
