6 Correções para o erro “O Windows não consegue se comunicar com o dispositivo ou recurso”

Não há nada pior do que receber um erro do Windows que o impede de acessar a internet. Ver uma mensagem de erro que diz: "O Windows não consegue se comunicar com o dispositivo ou recurso" não é incomum e pode rapidamente estragar o seu dia.

Se você recebeu esta mensagem, não precisa entrar em pânico. Explicaremos exatamente o que esse erro significa e como você pode corrigi-lo.

O que é o erro "O Windows não consegue se comunicar com o dispositivo ou recurso"?

Normalmente, você verá o erro "O Windows não consegue se comunicar com o dispositivo ou recurso" quando não consegue se conectar à Internet e executa o diagnóstico de rede.

Quando você encontrar esse erro, significa que seu computador não pode se conectar à lista telefônica da Internet, também conhecida como Sistema de Nomes de Domínio (DNS). Este sistema traduz automaticamente nomes de sites em endereços IP, permitindo que você navegue na web com facilidade.

O servidor DNS primário do seu computador é normalmente fornecido pelo seu provedor de serviços de Internet. Um servidor DNS secundário também é instalado para o caso de o servidor primário cair. Apesar disso, às vezes as configurações do seu computador podem ficar desordenadas, causando problemas para se conectar à Internet.

Se você não conseguir eliminar o erro "O Windows 10 não consegue se comunicar com o dispositivo ou recurso", aqui estão algumas correções que podem ajudar.

1. Certifique-se de que seus clientes DNS e DHCP estejam funcionando

Antes de tentar qualquer uma das seguintes correções, verifique se os clientes DNS e DHCP estão em execução. Para fazer isso, vá até a barra de pesquisa do menu Iniciar e digite "Serviços".

Selecione o aplicativo Serviços e você verá uma lista de todos os serviços em execução no seu dispositivo. Verifique os serviços identificados como DNS e DHCP. Se "Em execução" não estiver listado na coluna "Status" para nenhum dos serviços, você precisará corrigir isso.

Habilite DNS e DHCP clicando duas vezes em cada um dos serviços. Se o serviço foi interrompido, simplesmente selecione Iniciar . Você também deve se certificar de que selecionou Automático no menu suspenso "Tipo de inicialização".

Quando terminar, clique em Aplicar> OK .

2. Desinstale e reinstale o seu dispositivo de rede

Drivers desatualizados ou incorretos às vezes podem causar o erro "O Windows não consegue se comunicar com o dispositivo ou recurso". Nesse caso, é melhor limpar o quadro e desinstalar o dispositivo de rede.

Para acessar seus dispositivos de rede, pressione Windows + X para abrir o menu Quick Link. Selecione Gerenciador de dispositivos na lista e clique em adaptadores de R EDE.

Selecione seu dispositivo de rede e clique em Desinstalar dispositivo . Quando terminar, clique com o botão direito em Adaptadores de rede e clique em Verificar se há alterações de hardware .

O Windows deve detectar automaticamente o seu "novo" dispositivo de rede. Em seguida, ele continuará a instalar os drivers padrão que vêm com o dispositivo. Agora você pode reiniciar o computador e verificar sua conexão.

3. Atualize manualmente seus drivers de rede

Embora os drivers de rede geralmente sejam atualizados automaticamente no Windows 10, não custa nada tentar atualizar os drivers de rede manualmente. Para fazer isso, pressione Windows + X> Gerenciador de dispositivos> Adaptadores de rede .

Encontre seu dispositivo de rede no menu suspenso, clique com o botão direito nele e clique em Atualizar driver .

O Windows agora oferece duas maneiras de encontrar novos drivers . Selecione a opção que mostra Pesquisar automaticamente software de driver atualizado .

A partir daqui, o Windows irá procurar atualizações no seu computador e na Internet. Se houver novos drivers, certifique-se de instalá-los.

4. Limpe seu cache DNS

Um cache DNS corrompido também pode causar mensagens de erro. Para corrigir isso, você terá que esvaziar o cache DNS.

Para começar, digite "Prompt de Comando" na barra de pesquisa do Windows 10. Clique com o botão direito em Prompt de Comando nos resultados da pesquisa e selecione Executar como administrador .

Assim que o programa aparecer, digite as seguintes linhas de código, uma após a outra:

 ipconfig /flushdns
 ipconfig /registerdns
 ipconfig /release
 ipconfig /renew

Isso não apenas limpa o cache DNS, mas também faz com que o computador reinicie quaisquer configurações corrompidas que possam estar causando a mensagem de erro. Depois disso, pressione Enter e você pode fechar o Prompt de Comando.

5. Defina as configurações do seu adaptador

Se as correções acima ainda não funcionaram, as configurações do adaptador de rede podem estar interferindo na conexão. Para começar a definir suas configurações, vá até o Painel de Controle e selecione Exibir o status e as tarefas da rede sob o título Rede e Internet.

Depois disso, escolha Alterar configurações do adaptador no menu do lado esquerdo da tela.

Clique com o botão direito na sua conexão e selecione Propriedades .

Certifique-se de que a caixa ao lado de Protocolo da Internet versão 4 (TCP / IPv4) esteja desmarcada. A partir daqui, clique duas vezes na opção IPv4 .

Preencha o bolhas próxima para obter um endereço IP automaticamente e Obter automático endereço do servidor DNS ly. Quando terminar, clique em OK .

Para tornar essa correção mais eficaz, você também pode repetir as mesmas etapas com o item que diz Protocolo da Internet versão 6 (TCP / IPv6) .

6. Mude para um DNS público

Se ainda não conseguir se conectar à Internet, pode haver um problema com o DNS. Mudar para um DNS público, como o DNS do Google, pode ajudar a resolver esse problema. Na verdade, você pode até descobrir que mudar para um DNS diferente pode ajudá-lo a aumentar a velocidade da Internet .

Para começar, você terá que acessar suas configurações de rede usando o mesmo método descrito na etapa anterior. Basta abrir o Painel de Controle, navegar para Exibir o status e as tarefas das redes> Alterar as configurações do adaptador . Clique com o botão direito na sua conexão e escolha Propriedades .

Clique duas vezes em Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4) mais uma vez. Desta vez, você deseja preencher o balão ao lado de Usar os seguintes endereços de servidor DNS .

Agora, digite o endereço do DNS do Google. Nos campos abaixo, digite estes números:

• Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
• Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

Após pressionar OK , reinicie o computador para ver se a conexão com a Internet retorna.

Resolvendo erros do Windows 10 e voltando online

Consertar erros do Windows 10 nem sempre é a tarefa mais agradável. É especialmente irritante quando você precisa usar a Internet com urgência e o computador começa a apresentar problemas de funcionamento repentinamente. Dito isso, essas soluções alternativas devem tornar o processo de solução de problemas muito menos estressante.

Ter um problema de comunicação entre seu PC e seu servidor DNS primário não é uma solução muito difícil. Depois que você finalmente resolver esse problema, é importante estar preparado para encontrar ainda mais problemas no futuro, como o notório erro de tela azul do Windows.