5 ferramentas de teste de usabilidade em dispositivos móveis para ajudar a lançar seu aplicativo com sucesso
Para os entusiastas do desenvolvimento de aplicativos móveis, investir em um teste de usabilidade pode ser um fator importante no lançamento bem-sucedido de um aplicativo. Um teste de usabilidade é realizado em produtos móveis para obter insights sobre a experiência dos usuários finais com esses produtos.
Benefícios do teste de usabilidade móvel
Desde compreender melhor o seu produto, detectar lacunas, receber feedback neutro até aumentar as vendas, aqui estão alguns grandes benefícios dos testes de usabilidade móvel:
- Compreendendo o comportamento do usuário no aplicativo: Para que o lançamento do seu aplicativo seja um sucesso, é fundamental entender a posição do seu produto. Qual a melhor maneira de fazer isso do que entrar no lugar do usuário final? Os testes de usabilidade oferecem uma grande oportunidade de observar as interações do usuário com seu aplicativo em tempo real e também receber feedback construtivo.
- Identificação de bugs e outras partes do aplicativo que não funcionam: até mesmo aplicativos móveis estelares podem vir com problemas como um pedaço de microcópia confuso ou um erro de servidor. O teste de usabilidade móvel torna fácil identificá-los e retificá-los antecipadamente.
- Economizando custos de desenvolvimento: o teste de usabilidade móvel pode identificar os recursos mais marcantes do seu aplicativo que os usuários adorariam usar, permitindo que você concentre todos os seus esforços no desenvolvimento deles. Isso não apenas resulta em economia de custos de desenvolvimento, mas também o coloca à frente de seus concorrentes.
- Obtendo clientes recorrentes: o teste de usabilidade móvel também ajuda a melhorar as taxas de retenção de clientes. Ao compreender o comportamento do usuário e os padrões de uso, você pode alterar facilmente os recursos do aplicativo para atender às necessidades específicas de seu público-alvo. Lembre-se, um cliente feliz é um cliente recorrente!
- Criando uma UX excelente, junto com uma ótima CX, oferecendo vendas no aplicativo: Medindo os resultados de um teste de usabilidade, você pode desenvolver uma interface de usuário perfeita. O melhor de tudo é que você também pode levar o atendimento ao cliente a um novo nível, oferecendo compras no aplicativo e observando como os usuários finais respondem.
Agora que aprendemos os benefícios de conduzir um teste de usabilidade para seus aplicativos móveis, vamos discutir as cinco ferramentas mais populares disponíveis para conduzir este teste.
As 5 principais ferramentas de teste de usabilidade em dispositivos móveis
Um dos maiores influenciadores da web e cofundador da NP Digital and Subscribers , Neil Patel descreve as principais ferramentas para testes de usabilidade em dispositivos móveis em seu blog . Essas ferramentas farão seu teste de usabilidade funcionar perfeitamente:
1. Swrve
É um pacote completo de marketing de aplicativos que vem equipado com poderosos recursos de teste A / B. Esta é uma ferramenta de teste de usabilidade perfeita que pode rastrear as atividades do usuário, modificar sua experiência e envolvê-lo de maneira relevante.
Um número ilimitado de participantes pode fazer este teste e permite que você crie grupos-alvo com base em dados demográficos e outros critérios. Esta ferramenta funciona implementando o seguinte:
Segmentação de usuários: separa os usuários com semelhanças de comportamento em grupos específicos para garantir que todas as notificações push, campanhas de mensagens no aplicativo e testes A / B sejam direcionados ao público-alvo correto. Também ajuda a fornecer uma experiência de usuário personalizada.
Construção de relacionamento: para construir relacionamentos duradouros com os usuários do seu aplicativo, o Swrve oferece campanhas incluindo mensagens no aplicativo, notificações push, teste A / B de recursos e conversas no aplicativo completas com texto, imagens, vídeos, pesquisas e botão avançado ações para criar uma experiência personalizável para os usuários finais.
Medição de sucesso: Swrve vem equipado com relatórios e ferramentas analíticas que ajudam a analisar dados de aplicativos. Não apenas você pode visualizar relatórios, mas também pode recuperar informações sobre KPIs (indicadores-chave de desempenho), segmentos e eventos.
Medindo KPIs: Calcular os KPIs é moleza com a plataforma Swrve. Ao analisar os usuários e seus comportamentos, você pode facilmente identificar as métricas básicas que podem ser aprimoradas e descobrir quem deve ser o seu público-alvo real.
2. Loop 11
Quando se trata de conduzir testes de usabilidade remotos, esta ferramenta está no topo das paradas. Os usuários são convidados pelas redes sociais a colaborar e realizar tarefas e a melhor parte é um relatório que é gerado ao final de cada sessão de teste.
O relatório fornece estatísticas incluindo taxas de conclusão de tarefas, os pontos fortes e fracos do aplicativo, o tempo gasto por tarefa e caminhos de navegação comuns, para citar alguns.
3. UserZoom
O que diferencia esta ferramenta é a opção de testar os participantes em seu ambiente natural. Em termos simples, as expressões faciais dos usuários são rastreadas em paralelo para que eles testem cada recurso do aplicativo. Além disso, o tempo gasto pelos usuários em cada tarefa é considerado, tornando esta ferramenta uma plataforma perfeita para a realização de testes de usabilidade móvel.
A ideia por trás desta ferramenta é livrar-se dos testes de usabilidade tradicionais que são realizados com a ajuda de cartões de dicas que às vezes podem fornecer resultados alterados.
4. Aplausos
Esta ferramenta excepcional e totalmente gerenciada oferece consultoria especializada para proprietários de aplicativos.
A experiente equipe da Applause orienta na seleção dos melhores participantes para a realização de testes de usabilidade móvel, pesquisas e auditorias, juntamente com simulações de pesquisas e questionários. A empresa também aloca um pesquisador de experiência do usuário que colabora com as equipes para criar scripts eficazes para coletar percepções valiosas.
5. LiveSession
Se você está procurando analisar e otimizar a experiência do usuário, esta é a ferramenta certa para você. Esta ferramenta não apenas fornece replays de sessão, mas também oferece gravações dos testes de usabilidade realizados. As sessões e replays gravados ajudam muito a entender os pequenos problemas com seus aplicativos que, de outra forma, passariam despercebidos.
Você também obtém uma imagem melhor de como os usuários estão interagindo com seu aplicativo, tornando essa ferramenta um auxílio perfeito para melhorar a experiência geral de UX e eliminar erros e bugs de seu aplicativo.
Salve futuras dores de cabeça – teste antes do lançamento
Assim como os produtos físicos, os produtos digitais, especialmente os aplicativos móveis, devem passar por testes rigorosos antes da data de lançamento. O teste de usabilidade em estágio inicial não apenas economiza recursos, mas reduz os riscos e o encoraja a tomar decisões informadas com base em dados reais de uso.
Se você está procurando impulsionar as vendas, aumentar as taxas de adoção do usuário e economizar em custos de desenvolvimento desnecessários, o teste de usabilidade móvel é o caminho a seguir.
