22 Termos cruciais para compras online que todo comprador moderno precisa saber
Se você é um dos muitos compradores que fazem a maioria de suas compras online, é importante saber o que as frases e os termos significam antes de gastar seu dinheiro. Alguns dos termos usados por varejistas online podem ser confusos e você pode acabar sendo surpreendido quando já for tarde demais.
Aqui está uma lista de palavras relacionadas às compras online que podem ajudá-lo a decidir se deve ou não fazer sua compra.
Produto e termos de pedido
1. Pré-encomenda é um termo usado quando um item ainda não está sendo distribuído, mas pode ser pedido com antecedência. Você pode solicitar o item e pagar por ele agora, mas não o receberá até a data de disponibilidade. Isso é comumente visto em lançamentos de novas tecnologias e videogames.
2. Recondicionado descreve um item usado anteriormente que foi reparado, restaurado ou renovado de alguma forma. Este é um termo comum usado para eletrônicos, principalmente smartphones, tablets e computadores.
Por exemplo, um consumidor pode devolver seu tablet ao fabricante devido a danos cosméticos. O fabricante pode então consertar o dano e colocá-lo à venda como um produto recondicionado, mas a um preço reduzido. No entanto, dependendo da reputação do fabricante, um produto recondicionado pode ficar como novo.
3. Pedido em espera (ou pedido em espera ) é um termo usado quando um produto que você gostaria de pedir, ou já pediu, está atualmente fora de estoque — mas outro envio já foi pedido. Isso é comumente visto em compras passageiras da moda.
4. Rastreamento online (ou rastreamento de pedido ) refere-se à sua capacidade de rastrear um pedido com a transportadora, normalmente usando um número de rastreamento exclusivo. Algumas operadoras também podem enviar atualizações por mensagem de texto ou e-mail, se preferir.
Por exemplo, o e-mail de confirmação do seu pedido pode conter um número de rastreamento de uma transportadora, como UPS ou FedEx . Você pode então visitar o site da transportadora, inserir esse número e ver onde seu pedido está no processo de envio junto com a data de entrega estimada.
5. Download digital descreve um produto que você pode comprar — como um videogame, livro, música ou software — que é entregue a você digitalmente em vez de fisicamente. Isso pode ser na forma de um documento PDF, um arquivo do instalador ou qualquer outra coisa.
6. Remessa parcial é quando você pede mais de um produto de um varejista e os itens são enviados separadamente. Por exemplo, se você pedir sapatos, meias e calças, com uma remessa parcial, você pode receber os sapatos e as meias juntos, mas as calças entregues separadamente.
7. Livre de crueldade normalmente se refere a produtos que foram criados sem testes em animais. Esses produtos são mais amplamente vistos na indústria de cosméticos, mas também podem ser vistos em vários setores. Burt's Bees, elf e Garnier são algumas das muitas marcas que mudaram para produtos sem crueldade.
8. Os produtos com origem ética / fabricados de forma sustentável foram feitos usando fontes e matérias-primas que são coletadas e processadas por meios sustentáveis.
Isso significa que os próprios produtos deveriam, teoricamente, ter muito pouco impacto no planeta e nas comunidades que os constroem.
9. Carrinho de compras / cesto é onde você encontrará todos os produtos que deseja adquirir enquanto navega. Conforme você percorre os produtos, normalmente encontrará um widget que é um sinal de adição ou um botão que diz Adicionar ao carrinho . Aqui, você poderá visualizar todos os itens que adicionou à sua lista de desejos para uma finalização de compra fácil.
Condições de pagamento e monetárias
10. Pagamentos móveis são pagamentos feitos com seu dispositivo móvel. Ao contrário dos cartões de crédito, débito e cheques, os pagamentos móveis podem ser feitos com um smartphone ou tablet – contanto que você tenha o aplicativo relevante e o comerciante o aceite.
11. O orçamento por envelope é uma forma de limitar seus gastos, colocando seu dinheiro em envelopes metafóricos. Você pode ter envelopes para Roupas, Restaurantes e Entretenimento com um valor específico disponível em cada um para o mês. Nunca gaste mais do que o envelope permite.
12. O parcelamento é uma ótima opção se você estiver fazendo uma compra grande. Serão cobrados vários pagamentos de seu cartão de crédito ao longo de alguns meses para que você pague a compra a uma taxa mais administrável em vez de uma quantia única.
13. As compras por impulso são itens ou serviços que você compra simplesmente porque tem um desejo inicial. Isso geralmente ocorre quando compramos algo, se você estiver fazendo compras com uma mentalidade confusa. Uma boa sugestão é deixar o carrinho cheio durante a noite. Se você ainda ama algo pela manhã, vá em frente e compre.
14. Bitcoin é uma forma de moeda digital que pode ser enviada eletronicamente de pessoa para pessoa, sem um banco ou câmara de compensação como intermediário. Ele pode ser usado internacionalmente e você pode comprar e vender Bitcoins usando moedas mundiais, como dólares americanos, euros e muito mais.
O Bitcoin pode ser usado para comprar itens de varejistas online que o aceitam e fornece a esses varejistas taxas mais baixas e menos risco de fraude.
15. Política de devolução são os regulamentos que uma empresa estabeleceu em relação à capacidade do cliente de devolver um produto. Algumas políticas de devolução oferecem reembolso total se o produto não estiver danificado, enquanto outras simplesmente oferecem créditos na loja. Certifique-se de verificar a política de devolução antes de comprar para evitar um acidente lamentável se os sapatos não servirem.
Termos de Segurança e Privacidade
16. Autenticação é como um site identifica quem você é, geralmente por meio de credenciais de login (como nome de usuário e senha). Quando você insere suas informações de login, o site autentica essa combinação antes de permitir que você acesse sua conta.
Como as informações de pagamento online geralmente são armazenadas em suas contas, é melhor aderir às boas práticas de segurança para que os hackers não tenham acesso.
17. A autenticação de dois fatores (ou verificação de duas etapas) descreve um processo de identificação que usa várias credenciais de login para fornecer segurança aprimorada.
Um site pode solicitar seu nome de usuário e senha como a primeira etapa e, em seguida, enviar uma mensagem de texto com um código de segurança que você deve digitar na segunda etapa. Este método fornece uma camada extra de segurança.
Outros termos diversos
18. Suporte ao vivo (ou chat ao vivo ) é um recurso que você pode ver ao fazer compras em sites que oferecem assistência imediata. Se você tiver dúvidas, preocupações ou problemas, o suporte ao vivo permite que você converse em tempo real com um representante diretamente no site, em vez de ligar para ele por telefone.
19. Boletim é uma palavra que você vê ao fazer compras, normalmente durante o processo de finalização da compra. Muitas lojas oferecem um boletim informativo eletrônico que você pode assinar e receber por e-mail regularmente. Os boletins informativos podem incluir notícias da empresa, mas na maioria das vezes contêm ofertas especiais, vendas e promoções que a loja oferece de vez em quando.
20. Terapia de varejo não é um termo técnico ou comercial, mas uma frase usada para descrever aqueles que fazem compras para melhorar seu humor. Isso tende a andar de mãos dadas com as compras por impulso.
21. Descontos , cupons ou códigos promocionais às vezes são usados alternadamente, mas geralmente se referem a um número ou combinação de letras que você pode inserir no site de compras para desbloquear ofertas especiais. Você pode receber esses tipos de códigos por e-mail do varejista ou até mesmo vê-los exibidos ao visitar o site da loja. Existem alguns sites excelentes que procuram automaticamente os descontos para você enquanto você navega .
22. FAQ refere-se às perguntas mais frequentes. Se você tiver uma pergunta específica relacionada a produtos, remessa, devoluções, gerenciamento e muito mais, normalmente pode encontrar a resposta na página de perguntas frequentes. Esta página é quase como o manual do cliente de qualquer site. Na pior das hipóteses, você pode usá-lo para localizar as informações de contato da empresa.
Manter-se atualizado com os novos termos
Conforme a tecnologia evolui, novos termos no mundo das compras online certamente surgirão. Vinte anos atrás, os termos pagamentos móveis ou suporte ao vivo eram desconhecidos na compra de roupas, eletrônicos ou eletrodomésticos.
Portanto, se você faz compras online regularmente, tente se manter atualizado com as novas terminologias para se proteger de surpresas desagradáveis. Você também deve conferir algumas ótimas dicas sobre como fazer compras com segurança, confiança e segurança online.
