2024 foi um ano ruim para a Motorola. Isso pode mudar as coisas?

Se há uma empresa de smartphones da qual não consigo me livrar em 2024, é a Motorola. Depois de um 2023 tão forte, este ano foi estranhamente difícil para a empresa. Seja por causa de aparelhos com orçamento mal recebido ou decisões de software alucinantes, levantei muitas reclamações sobre a Motorola este ano .

Felizmente, depois de um grande lançamento recente de produto e da oportunidade de sentar e conversar com dois executivos da empresa, estou me sentindo um pouco melhor em relação à Motorola do que no início deste ano. Certamente não acho que as coisas sejam perfeitas e ainda há muito espaço para melhorar, mas também não acho que as coisas com o Moto sejam tão sombrias quanto eu temia inicialmente.

Ainda não estou pronto para desistir da Motorola e acho que você também não deveria.

O Razr 2024 é exatamente o que a Motorola precisava

Há alguns motivos pelos quais estou me sentindo melhor em relação à Motorola – e o primeiro tem a ver com o lançamento de seu mais recente smartphone. A empresa anunciou recentemente o Razr 2024 e o Razr Plus 2024 como seus dois mais novos dobráveis. Simplificando, estou muito feliz com o resultado dos telefones.

O Motorola Razr Plus do ano passado foi um dos meus telefones favoritos de 2023. Este novo modelo se parece com o mesmo telefone novamente, mas com algumas atualizações realmente importantes. A dobradiça é melhor e mais fácil de abrir, a tela externa é ainda maior e as novas câmeras parecem realmente promissoras. Combinado com especificações sólidas sob o capô e algumas cores realmente lindas, não encontro muito do que reclamar. Também ainda custa os mesmos US$ 1.000 do modelo do ano passado – algo que talvez não possamos dizer sobre o Galaxy Z Flip 6 .

O Razr mais barato também parece bom! A tela externa é muito maior que a do Razr 2023 do ano passado. Em vez do que era essencialmente uma tela de smartwatch glorificada, agora você pode usá-la da mesma forma que faz com a tela externa do Razr Plus. Suas cores de couro também parecem excelentes, possui a mesma câmera principal de 50 MP encontrada no Razr Plus e ainda possui uma bateria maior que seu irmão mais caro. A melhor parte? Ainda custa apenas US$ 700. O Razr do ano passado foi um negócio incrível, e o modelo 2024 parece ainda melhor.

Estou dizendo tudo isso sem ter revisado completamente nenhum dos novos Razrs, e sempre há a chance de eles não funcionarem tão bem quanto espero. Mas com base no meu tempo prático com os telefones , não tenho nenhum motivo para pensar isso. A Motorola parece ter feito exatamente o que precisava com esses telefones – mantendo o que funcionava, consertando o que estava quebrado e mantendo os preços iguais. Considerando o quão bons foram os Razrs do ano passado, mal posso esperar para ver como esses novos se comportarão.

Aprendendo com erros de software anteriores

A Motorola parece ter acertado o hardware, as especificações e o preço com a família Razr 2024. Mas essa não é a única razão pela qual estou tão animado. Nenhum dos telefones está afetado pelos problemas de software que vi em outros telefones Motorola este ano, e não poderia estar mais feliz com isso.

O software dos telefones Motorola em 2024 tem sido… ruim. Graças às pastas de aplicativos repletas de anúncios, um novo aplicativo de clima padrão que é uma bagunça ainda pior cheia de anúncios e uma tela de bloqueio cheia de artigos e outros conteúdos on-line, tudo isso fez com que os telefones Motorola parecessem bastante baratos. Felizmente, nada disso está presente no Razr Plus 2024 ou no Razr 2024.

Isso é ótimo, mas o que acontece? Perguntei à Motorola sobre isso. O chefe de experiências de IA e software da empresa, Jeff Snow, me disse que parte do motivo é “manter a continuidade entre as telas externas e internas”. Ele também disse: “Nos Moto Gs, estamos [Motorola] testando alguns recursos de software que podemos estender para esse nível”.

Imaginei que seria esse o caso: testar o bloatware de software nos telefones mais baratos, mas mantê-lo longe dos telefones mais caros. No entanto, depois de ver os mesmos problemas de software no Motorola Edge 2024 , eu não tinha certeza do que esperar.

Eu gostaria que a Motorola não estivesse mexendo com esse tipo de coisa, mas, pelo menos, estou feliz em ver que ainda há restrições para não encher os telefones de primeira linha com software ruim. No caso dos novos Razrs, eles se sentem muito melhor. Esperamos que a Motorola entenda a mensagem e reconsidere esses “recursos de software” em outros telefones este ano – carro-chefe ou não.

E quanto às atualizações de software? Bem…

Bloatware tem sido apenas uma das minhas preocupações com os telefones Motorola. As atualizações de software são outra. Ao contrário do problema do bloatware, que surgiu apenas recentemente, as atualizações de software têm sido uma pedra no sapato da Motorola há anos.

Os novos telefones Razr continuam esta tendência. A Motorola promete apenas três anos de atualizações do sistema operacional Android e quatro anos de atualizações de segurança bimestrais para o Razr 2024 e o Razr Plus 2024. Em um mundo onde o Google e a Samsung prometem sete anos de atualizações de software para telefones principais e intermediários, é uma visão realmente decepcionante.

Perguntei a Nicole Hagen, diretora executiva de marketing de produto da Motorola, sobre isso, e ela me disse: “É sempre um debate interno” e que “sempre se resume a um equilíbrio”. Esse “equilíbrio” refere-se aos recursos que a Motorola precisa investir em hardware, software, suas novas ferramentas de IA, etc.

Hagen também abordou empresas como Samsung e Google com sua promessa de atualização de sete anos. “Quando olhamos para o ciclo de vida ou vida útil dos nossos dispositivos, não ultrapassa quatro anos”, disse ela. “Nosso objetivo é sustentar nossos produtos durante o ciclo de vida que eles têm com seus usuários, e sentimos que estamos fazendo isso com nossa política.”

Snow também entrou na conversa, dizendo que o ato de equilíbrio também deve considerar as pessoas que usam seus telefones, sabem como funciona o software atual e estão “relutantes em mudar”.

Pessoalmente, não acredito nesse argumento. As atualizações de software podem introduzir novos recursos e interfaces de usuário aos quais pode levar algum tempo para se acostumar? Claro. Mas isso raramente acontece com as atualizações do Android atualmente. Além disso, isso não desculpa a Motorola por seguir uma política de atualização tão limitada quando seus concorrentes estão circulando em torno dela.

Felizmente, parece que há espaço para isso mudar. “É algo que estamos sempre olhando. Especialmente porque agora estamos começando a pensar em trazer recursos de IA para mais telefones, como podemos estender isso para mais telefones é algo que também estamos analisando”, disse Snow.

A Motorola tem que continuar assim

Dois novos dobráveis ​​promissores, sinais de restrição a bloatware e pelo menos um indício de que a Motorola poderia mudar seus hábitos com atualizações de software. Embora nem todas essas coisas sejam home runs, elas pelo menos me mostram que ainda vale a pena prestar atenção à Motorola enquanto avançamos neste segundo semestre de 2024.

Tudo isso desculpa os muitos erros da empresa no início deste ano? Não. Mas isso me dá mais esperança sobre o que o resto do ano acarretará. A Motorola ainda está produzindo hardware sólido e aparentemente ainda é capaz de fornecer um bom software também. Ambos os novos Razrs são prova disso, e espero desesperadamente que isso seja verdade para outros telefones Motorola que veremos depois deste.