Os problemas mais comuns do Google Nest Mini e como corrigi-los
O Google Nest Mini (2ª geração) é um dos melhores alto-falantes inteligentes de 2024. Apesar de seu preço baixo, o Nest Mini oferece acesso total ao Google Assistant, fornece áudio surpreendentemente excelente para um dispositivo de seu tamanho e é compacto o suficiente para caber praticamente em qualquer lugar da sua casa. Quer você queira ouvir música, enviar comandos para outros dispositivos inteligentes ou conferir as notícias, o Nest Mini pode fazer tudo.
No entanto, o Nest Mini tem seus defeitos. Configurar e usar o alto-falante inteligente normalmente é uma experiência simples e descomplicada. Mas, como todos os eletrônicos, alguns proprietários notaram problemas estranhos ao executar tarefas simples – como problemas de conectividade ou unidade que não responde.
Abaixo você encontrará uma lista dos problemas mais comuns do Nest Mini, junto com instruções detalhadas sobre como corrigi-los. Se você ainda tiver problemas, dê uma olhada em nosso guia para corrigir os problemas mais comuns do Google Home , bem como dicas e truques para usar a plataforma de casa inteligente.
Meu Nest Mini não conecta
Se você tiver problemas para se conectar ao Wi-Fi, comece primeiro com o básico. Você está tentando se conectar à rede Wi-Fi correta? Você tem certeza absoluta de que sua senha está correta? Se isso acontecer, tente aproximar o Mini do roteador para ver se há um ponto cego ou problema de interferência.
Se tudo parecer estar funcionando bem, a melhor solução é reiniciar o Nest Mini. Uma reinicialização básica é muito fácil: basta desconectar o cabo de alimentação do próprio Nest Mini (não da tomada) e deixá-lo desconectado por cerca de dois minutos. Em seguida, conecte-o novamente e reinicie o processo de conexão no app Google Home.
Observação: com alto-falantes inteligentes mais simples, como o Nest Mini, reiniciar é sempre uma boa opção para resolver pequenos problemas. Se você ainda não tentou reiniciar, não importa o seu problema, experimente. Há também uma opção alternativa de reinicialização no aplicativo Home que pode ser mais fácil para você: vá para Configurações , escolha Mais e selecione Reiniciar para começar.
Meu Nest Mini tem problemas para reproduzir música
Em um mundo perfeito, seu dispositivo Nest se conectaria facilmente a todas as suas contas de música e reproduziria o que você quisesse com um simples comando. Como não vivemos nesse mundo, você pode descobrir que seu Nest Mini tem problemas para tocar ou encontrar música.
Primeiro, se você não consegue ouvir a música, mas parece que ela está tocando, verifique o volume. Você sempre pode dizer “OK, Google, aumente o volume” ou um comando semelhante para ver se o volume foi abaixado acidentalmente. Por falar nisso, você também pode tentar frases diferentes ao solicitar uma lista de reprodução de música específica, caso o Google Assistente esteja tendo problemas para entendê-lo.
Se isso não for um problema, certifique-se de que suas contas de música estejam vinculadas ao app Google Home . O Google não consegue se conectar automaticamente a coisas como Spotify ou Pandora, então você precisa primeiro entrar e fornecer as informações da sua conta. Se suas contas estiverem conectadas e ativas, abra os próprios aplicativos e vá para suas seções de configurações individuais. Procure opções para limpar o cache ou histórico e reinicie o telefone para ver se isso resolve o problema.
Além disso, em caso de dúvida, não tenha medo de reiniciar.
Meu Mini continua pulando músicas em serviços de música
Isso acontece quando o alto-falante reproduz apenas algumas músicas em serviços como o Spotify e, em seguida, começa a reproduzir prévias das músicas por vários segundos antes de tentar ignorá-las automaticamente. Isso pode inutilizar os serviços de música. Parece ser causado por um bug no software do Mini e pode estar relacionado à mudança para um novo telefone. Sua melhor aposta para corrigir o problema é reiniciar totalmente o Mini e reconectar para ver se isso resolve o problema.
Uma opção semelhante é que seu alto-falante não reproduza nenhum som, mesmo quando a música estiver tocando. Isso geralmente acontece devido a bugs do Bluetooth e muitas vezes pode ser corrigido desemparelhando e reparando todos os dispositivos Bluetooth que você está usando.
Meu Nest Mini informa que outros dispositivos Nest não estão configurados (quando realmente estão)
Às vezes, o Google Assistente precisa ser lembrado de que todos os seus dispositivos Nest estão presentes, especialmente se você apresentar um novo dispositivo em sua casa. Tente dizer “OK Google, sincronize meus dispositivos” e veja se isso ajuda a colocar tudo em ordem.
Quando falo com meu Nest Mini, ele não responde
Muitos problemas diferentes podem fazer com que o Nest Mini não responda. Experimente os clássicos, como reiniciar o Nest Mini e verificar os níveis de volume para ter certeza de que nada óbvio está errado. Se isso não funcionar, verifique se você não desativou o microfone. Há um interruptor de microfone no Nest Mini que desliga completamente o microfone por motivos de privacidade e, se ele tiver sido desligado acidentalmente, essa é a causa do seu problema.
Se tudo parecer bem, dê uma olhada onde o Nest Mini está posicionado. O fluxo de ar proveniente de aberturas de ventilação próximas, sons de outros alto-falantes, sinais de aparelhos como micro-ondas e muitos outros fatores ambientais podem estar causando interferência. Tente movê-lo para uma área mais tranquila e veja se isso também ajuda.
Se nenhuma das opções acima funcionar, você pode querer fazer uma redefinição de fábrica e começar de novo.
Meu alto-falante Nest Mini produz apenas estática
A melhor opção para um Mini que só emite estática e não parece responder bem é uma redefinição completa de fábrica. Observe que uma redefinição de dados de fábrica não é uma reinicialização: ela apagará todos os dados do Mini e você terá que passar por todo o processo de configuração novamente quando terminar.
Para redefinir, primeiro encontre o botão do microfone na lateral do Nest Mini e desligue-o. As luzes LED na parte superior do Mini devem ficar laranja quando isso acontecer. Agora, pressione a parte superior do Nest Mini, como se fosse um botão grande que você está pressionando. Segure por cerca de 15 segundos. Enquanto você segura, o Mini entrará na fase de reinicialização e emitirá um sinal sonoro quando essa fase for concluída – não pare de pressionar até ouvir o som do sinal sonoro.
Agora, reinicie o seu dispositivo e veja se o Mini responde corretamente.
Meu Nest Mini continua respondendo mesmo quando está silencioso
Às vezes, o Mini pode ser ativado por conversas em toda a casa ou por sistemas de entretenimento, mas algumas pessoas acham que têm problemas mesmo quando o ambiente está silencioso. Neste caso, às vezes, vibrações de aparelhos próximos – ou mesmo sistemas HVAC e tráfego – podem estar ativando seu Mini involuntariamente. Isso tende a acontecer com mais frequência se o seu Mini estiver em uma superfície irregular. Certifique-se de que o dispositivo esteja posicionado firmemente sobre uma superfície plana e não sujeito a pequenas vibrações.
Alguns LEDs do meu Nest Mini ficam acesos constantemente
Este é um problema contínuo que o Google ainda não parece ter resolvido totalmente. Tente reiniciar através do método de desconexão citado acima – desconectando o cabo de alimentação do próprio Mini e aguardando cerca de dois minutos antes de conectá-lo novamente. Se isso não resolver o problema, tente redefinir os dados de fábrica e recomeçar para ver se isso resolve o problema.
Meu Nest Mini continua sendo desvinculado da minha conta do Google Home
Este foi um problema sério no início de 2020, com o Nest Mini sendo desvinculado das contas do Google várias vezes ao dia. Parecia ser um bug no software porque o Google criou um patch para resolver o problema. Se já faz algum tempo que você tentou essa correção, reinicie e reconecte o Nest Mini para garantir que todas as atualizações recentes tenham entrado em vigor. Se o problema persistir, talvez seja necessário aguardar outra correção de bug do Google.
Não consigo emparelhar meu Nest Mini com meu Home Mini de 1ª geração
Infelizmente, isso não é um erro. A atualização do Home Mini para o Nest Mini impossibilita o emparelhamento dos dois. Você precisa de dois Nest Minis ou dois Home Minis para emparelhar. Se você tiver duas unidades do mesmo modelo, certifique-se de que elas estejam próximas – na mesma sala – para emparelhar com sucesso.
O sensor de ultrassom do meu Nest Mini não está funcionando
O Nest Mini possui uma configuração que permite ativar a detecção de ultrassom . Isso detecta quando você se aproxima do alto-falante, ativando os controles de música quando você se aproxima e mostrando informações alternativas de LED quando você está mais longe. No entanto, às vezes as pessoas descobrem que os sensores de ultrassom simplesmente não respondem à sua presença, não importa como se aproximem.
Primeiro, o Google alerta que outros eletrodomésticos em sua casa podem emitir vibrações ultrassônicas que interferem nos sensores do Mini. Tente mover o Mini para um local isolado e veja se os sensores parecem funcionar melhor lá – pode ser apenas um problema de localização.
Em segundo lugar, esse recurso atualmente parece muito problemático. Há muitas reclamações sobre isso não funcionar. Parece uma daquelas situações em que pode ser necessário esperar por uma atualização de patch para resolver totalmente o problema.
O Nest Mini não joga mais os jogos dos meus filhos
O Nest Mini tem a capacidade de jogar uma variedade de jogos e curiosidades baseados em áudio ( temos até algumas ideias para você ), incluindo alguns jogos excelentes para crianças. Essa é uma vantagem conveniente para qualquer pai, mas o que acontecerá se seus filhos descobrirem que alguns dos comandos do jogo não funcionam mais? Infelizmente, há uma boa chance de que seja provavelmente um problema de licenciamento por parte do Google e não há realmente nada que você possa fazer a respeito.
Observe que o conteúdo pode ficar indisponível porque as licenças expiram ou o conteúdo é criado por terceiros que extraem o conteúdo do serviço. Por exemplo, o contrato de licenciamento da Disney com o Google expirou e o Google retirou parte do conteúdo relacionado à Disney.
Como resultado lamentável, muitos pais não conseguirão obter nenhum jogo Disney Princess, Marvel, Pixar, Mickey Mouse ou outros jogos semelhantes ao usar um Google Nest Mini ou outro dispositivo Google. Esses jogos podem retornar no futuro se a Disney decidir renovar seu contrato com o Google, então sempre há esperança. Mas, por enquanto, você pode querer se concentrar em explorar jogos novos e futuros em seu Mini.
Minha conta está bloqueada e estou recebendo um e-mail de segurança estranho da Nest
O Google decidiu aprimorar os recursos de segurança do Nest na primavera de 2020, incorporando um processo de autenticação em duas etapas. Esta medida de segurança rápida e fácil estabelece efetivamente que você é a pessoa que está fazendo login.
Depois de concluir a atualização do Nest, verifique se há um código de autenticação em seu e-mail (deve vir de [email protected]). A Nest irá solicitá-lo na próxima vez que você fizer login. Por motivos de segurança, todo novo usuário deve passar por esse processo específico na primeira vez que fizer login em um novo dispositivo.
Meu Google Nest Mini continua se desconectando do Bluetooth
Por um tempo, houve um problema conhecido e irritante em que o Google Nest Mini se desconectava aleatoriamente do Bluetooth. Parece que esse bug de software ou firmware foi finalmente eliminado, mas seu Nest Mini ainda pode ser desconectado do telefone ou dispositivo. A causa mais comum é simplesmente distância e paredes; se você se afastou muito do Mini com o smartphone ou colocou paredes entre vocês, a conexão pode cair. Portanto, a solução mais simples é fechar a lacuna.
Às vezes, a conexão Bluetooth pode simplesmente cair sem um bom motivo e você precisará reconectar-se a ela. Você pode fazer isso de duas maneiras: Tente ligar e desligar o Bluetooth novamente. Os dispositivos podem simplesmente reposicionar-se e reconectar-se. Se isso não funcionar, pode ser necessário procurar o Nest Mini nas configurações de Bluetooth do telefone/dispositivo e tocar para reconectá-lo. Se isso ainda não funcionar, uma reconexão completa pode ser necessária: toque em seu Nest Mini nas configurações de Bluetooth e toque em Esquecer dispositivo . Em seguida, coloque o Mini novamente no modo de emparelhamento. Veja como:
- Abra o app Google Home
- Escolha seu dispositivo Google Home
- Toque na engrenagem Configurações
- Role para baixo até Dispositivos Bluetooth emparelhados
- Selecione Ativar modo de emparelhamento
- Escolha o alto-falante que deseja conectar
Meu Google Nest Mini não se conecta ao Spotify
Usar o Spotify com o Google Nest Mini é um dos principais motivos pelos quais as pessoas escolhem o alto-falante inteligente, mas alguns usuários se depararam com um problema frustrante em que os dois não se conectam. Especificamente, alguns usuários do iPhone podem ter problemas para conectar o Spotify por meio do aplicativo Google Home.
Se isso acontecer, há uma solução simples que você pode tentar. Primeiro, exclua o Spotify do seu iPhone. Em seguida, acesse seu aplicativo Google Home e vincule sua conta do Spotify. Feito isso, volte e reinstale o Spotify no seu telefone. É uma solução bizarra, mas os usuários relataram sucesso com as etapas.
Como alternativa, você pode verificar se está executando a versão mais recente do Google Home e do Spotify, pois versões mais antigas podem ter problemas de conectividade.
Meu Google Nest Mini não liga
Algo deu errado com seu Google Nest Mini e ele nem liga? Não me odeie por afirmar o óbvio, mas verifique o plug. Em mais de uma ocasião, alguém de nossa família desligou um dispositivo Google Nest para carregar um telefone ou conectar outra coisa. Se o plugue estiver realmente na parede, verifique a conexão onde o cabo encontra o dispositivo, pois isso pode ter se soltado.
Nada ainda? Retire o plugue da parede e espere 30 segundos, depois conecte-o novamente. Você realmente precisa esperar pelos 30 segundos completos? Sim. Às vezes, pode existir energia residual dentro do dispositivo, impedindo-o de desligar totalmente e essa sequência de desconectar/reconectar não é tão eficaz, então sim, aguarde.
Se você ainda tiver ovos de ganso, pode ser necessário fazer uma reinicialização completa . Isso envolve conectar e desconectar o dispositivo cerca de 11 vezes. Para facilitar, você pode deixar o plugue na parede e puxar a alimentação pela lateral do Nest Mini. Desconecte o cabo e espere 10 segundos, depois conecte-o novamente e espere até ver as luzes na parte superior. Desconecte e repita um total de 11 vezes (acho que manter um post-it com algumas marcas de hash me impede de perder o controle). Você deverá ouvir “Bem-vindo ao Google Home” e poderá iniciar o processo de configuração novamente.
Se você ainda tiver problemas, lamento informar que seu dispositivo pode estar quebrado. Você pode entrar em contato com o Google para obter suporte ou entrar em contato com a loja onde comprou o Nest Mini.
